Shipping policy

Verzendkosten

• Nederland & België:
  
  
  • Standaard verzending: €5
  • Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf €50,00

De uiteindelijke verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie en het gewicht van je bestelling.

Bestellingen en Verzending

• Besteld vóór 22:00 (maandag t/m vrijdag): Je bestelling wordt dezelfde dag nog verzonden.
• Levertijd: 1-2 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Problemen met het Ontvangen van je Bestelling?

Waar is mijn bestelling?

• Controleer je e-mail voor de verzendbevestiging. Soms kan deze in je spam- of junkmail terechtkomen.
• Als je de e-mail niet kunt vinden, zoek dan op "info@trycarber.com", je bestelnummer of de naam van de gekochte artikelen.

Waarom duurt mijn levering langer dan verwacht?

• Leveringen worden afgehandeld door onze koeriersdienst, en vertragingen kunnen soms voorkomen door:
  • Drukte bij het koeriersbedrijf, vooral tijdens piekperiodes.
  • Afstand van jouw locatie tot het dichtstbijzijnde koeriersdepot.

Als je in een afgelegen gebied woont, kan de levertijd iets langer zijn.

Mijn bestelling is verzonden maar niet aangekomen?

• Neem contact op met je buren of het plaatselijke postkantoor/depot. Soms laat de koerier per ongeluk geen afwezigheidskaart achter.

Mijn trackingnummer werkt niet of geeft "in behandeling" aan?

• Het kan enige tijd duren voordat het trackingnummer door het koeriersbedrijf is bijgewerkt. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het koeriersbedrijf.

Leveringsupdates

• De trackinginformatie wordt in de verzendbevestiging per e-mail meegestuurd.
• Houd er rekening mee dat de mate van detail in de trackinginformatie kan variëren, afhankelijk van het koeriersbedrijf.

Voor verdere vragen of ondersteuning kun je altijd contact met ons opnemen via info@trycarber.com. We helpen je graag verder!